早いチェックインや遅いチェックアウトは、清掃状況、前後の予約、鍵の受け渡し、建物のルールによって可否が変わります。返信を急いで確約せず、確認に必要な希望時刻を先に聞きます。
1. まだ確認できていない場合
Thank you for your request. What time would you like to [check in / check out]?
We need to confirm the cleaning schedule and the surrounding reservations before we can approve it. We will update you by [time/date].
いつ返答するかを具体的に書きます。「たぶん大丈夫です」のような曖昧な言い方は、確約として受け取られることがあります。
2. 対応できる場合
We can accommodate your request for [early check-in / late check-out] at [confirmed time] on [date].
[State any confirmed conditions or fee exactly as shown in the reservation terms.] Please reply to confirm that this time works for you.
追加料金や条件がある場合は、予約サイト上の表示・予約条件と一致させ、支払方法を個別に作らず正式な手順で案内します。
3. 対応できない場合
Thank you for asking. Unfortunately, we cannot offer [early check-in / late check-out] on [date] because we need the full preparation time for the surrounding reservation.
The confirmed [check-in / check-out] time remains [time]. [If actually available: We can suggest the following luggage option: …]
理由は短く事実だけを伝えます。荷物預かりや周辺ロッカーなどの代替案は、実際に利用できることを確認した場合だけ案内します。
返信前の確認
- 希望日・時刻・タイムゾーンが明確
- 前後の予約と清掃完了予定を確認した
- 鍵・入室方法が変更時刻に対応できる
- 料金・条件が予約サイト上の内容と一致する
- 代替案の場所・営業時間・利用条件を確認した
時間変更以外の多言語返信も、無料メッセージ作成ツールとYADO RELAY完全版で確認できます。
※例文やチェック項目は一般的な補助資料です。施設の実際の設備・運用、予約情報、予約サイトの規約、自治体や関係機関の案内に合わせ、使用前に必ず確認・調整してください。