チェックアウト案内は、前日の詳しい案内と当日の短い確認に分けます。同じ長文を何度も送ると、本当に必要な退室時刻や鍵の返却場所が埋もれます。
前日に伝える5項目
- チェックアウト日と時刻
- 鍵・カードキー・キーボックスの戻し方
- 窓、水栓、照明、空調など施設側が必要とする確認
- ごみ・食器・荷物についてゲストにお願いする範囲
- 退室後の連絡方法
前日に送る英語例文
We hope you are enjoying your stay. This is a reminder that check-out is by [time] on [date].
Before leaving, please:
1. Return the key to [actual return location].
2. Turn off [equipment requested by the property].
3. Follow the property's instructions for [trash/dishes, if applicable].
Once you have left, please send us a short message. Thank you.
ご滞在を楽しんでいただけていることを願っています。チェックアウトは［日付］［時刻］までです。
退室前に、鍵を［実際の返却場所］へ戻し、施設が指定する設備を停止し、ごみ・食器等は施設の案内に従ってください。退室後に短いメッセージをお願いします。
当日は時刻と鍵だけを先に出す
Good morning. This is a friendly reminder that check-out is by [time] today. Please return the key to [location] and message us after you leave. Thank you for staying with us.
ゲストへ求める作業は、予約ページや事前案内と矛盾しない範囲にします。追加料金、遅延、損害などに関わる内容は、予約サイトの規約と実際の予約条件を確認して個別に対応します。
送信前の確認
- 日付・曜日・退室時刻が予約内容と一致している
- 鍵の返却場所が現在の運用と一致している
- ゲストへお願いしていない作業を追加していない
- 荷物預かりや延長を未確認のまま約束していない
- 施設名と連絡先が正しい
チェックアウト以外もまとめて整える場合は、YADO RELAYの41場面・205通で予約前からレビュー返信まで選べます。
※例文やチェック項目は一般的な補助資料です。施設の実際の設備・運用、予約情報、予約サイトの規約、自治体や関係機関の案内に合わせ、使用前に必ず確認・調整してください。